HISTORIA
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
El término responsabilidad social
corporativa se utiliza frecuentemente en dos contextos diferentes: para
describir lo que de hecho está haciendo la empresa y para describir lo que
debería estar haciendo. Es decir, un enfoque descriptivo y uno normativo. Las
acciones sociales del sector privado complementan el quehacer estatal. Son
numerosos los ejemplos en los cuales el sector privado está realizando una
contribución importante. Es necesario considerar que la tendencia hacia la
globalización ha creado nuevos retos para el sector privado en lo relativo a
sus obligaciones y responsabilidades con respecto a la sociedad en general. El
objetivo de este texto es lograr una aproximación y diferenciación de los
conceptos de responsabilidad social empresarial y balance social. La principal
conclusión a la que se llegó es que las empresas objeto de estudio no aplican
un modelo para la elaboración del balance social y que no construyen
indicadores de gestión social propios.
las dos últimas décadas del siglo pasado,
se comienza a debatir más ampliamente el término responsabilidad social
corporativa y en diferentes ámbitos académicos y empresariales, es aceptado
cada vez más. En un sentido más general, la responsabilidad social corporativa
puede describirse como la responsabilidad que la empresa tiene o asume frente a
la sociedad en general. Otro concepto que ha ganado una amplia aceptación es el
de sostenibilidad, el cual surge de la creciente preocupación mundial sobre el
ambiente.
La fuentes y referencias bibliográficas
consultadas fueron amplias, pero las principales son: el estado del arte de la
Responsabilidad Social Empresarial, elaborado por la Caja de Compensación
Familiar de Antioquia Comfama (2003), el Libro Verde de la Unión Europea y los
lineamientos del Pacto Global de las Naciones Unidas (CE, 2001), aunque en la
construcción teórica se consideraron otras fuentes y autores, tales como James
Austin (Dinero, 2000) y Perdiguero (2003)
Es necesario romper la dicotomía Empresa
Estado y la dicotomía Empresa Sociedad. La sociedad somos todos, pues todo ser
humano, independientemente del sector en el que se ubique, tiene obligaciones
sociales. En este orden de ideas, debemos deja r de ser sociedades
Fase inicial Ocurrió durante el siglo XIX y
la primera mitad del siglo XX; en este periodo no existe la Responsabilidad
Social Empresarial como tal, ya que las distintas instituciones y
organizaciones eran las que proporcionaban soluciones a los problemas sociales
que pudieran plantearse. - Fase primera Se cristaliza en la primera mitad del
siglo XX; en ella surge espontáneamente la participación voluntaria por parte
de las organizaciones en la comunidad, y por ello éstas comienzan a aceptar la
existencia de la responsabilidad de participar en el bienestar de la sociedad,
a partir de la realización de actividades filantrópicas puntuales. - Fase
segunda Se ubica en la segunda mitad del siglo XX, ya que la comunidad en
general comienza a tomar conciencia sobre la capacidad del sector privado para
influir y solucionar los problemas sociales, al reconocer los daños y riesgos
que con su actividad ocasionaba en el entorno. Esto generó una presión para que
el Estado interviniese imponiendo normas con el fin de gestar protección a los
intereses públicos y a los recursos naturales. - Fase tercera En la década de
1960, muchas organizaciones, instituciones y el Gobierno intentan encontrar un
método para hacer frente al cambio social y se caracteriza por una mezcla de
obligaciones que emanan de las normas del Gobierno y de la sensibilidad de las
empresas. En este sentido, la empresa, el Gobierno y la sociedad se han ido
interrelacionando, de tal forma que han ido cambiando sus papeles originales
hacia actuaciones en las que las decisiones de los distintos participantes no
son independientes, sino que suelen estar influenciadas, o incluso impuestas,
por otros grupos sociales. Adicionalmente a las estructuras de las fases
citadas anteriormente, se hace importante considerar la dinámica del cambio.
Para confirmar lo expresado anteriormente, el profesor Austin (Dinero, 2000,
pp. 65) de Harvard Business School, afirma: Hemos pasado de una filantropía
tradicional, en la que se hacía un cheque para quien venía a «pedir», a una
relación en la cual las empresas y las organizaciones no gubernamentales
empiezan a pensar en cómo pueden interactuar para generar un valor agregado y
un impacto social en el país o la comunidad. Las empresas tienen que
evolucionar en el concepto de responsabilidad social empresarial y migrar hacia
nuevos tipos de relaciones que van mucho más allá de la pura filantropía y que
más bien se centran en interacciones y alianzas entre diferentes sectores de la
sociedad. Además, el profesor Austin plantea que las relaciones entre las
empresas privadas y las organizaciones sin ánimo de lucro evolucionan en tres
etapas: filantrópica, de transacción y la integrativa, siendo esta última la
más beneficiosa para tales relaciones. Esa dinámica de cambio, entonces, se ha
fundamentado en elementos como: - Cambios de la sociedad: los cambios en los
valores sociales conllevan una crítica al orden social existente, implicando
nuevas exigencias sociales a las organizaciones. Evolución histórica de los
conceptos de responsabilidad social empresarial y balance social 91 - Cambios
en la relación organización / sociedad: la concentración de poder en pocas
organizaciones implica mayor control sobre las mismas, ya que no pueden dar
nuevas formas a la sociedad. - Cambios internos en la organización: la
creciente dispersión de la propiedad de las organizaciones trae consigo que las
decisiones empresariales se tomen con mayor cautela, incorporando el sistema de
arbitraje.
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